医療事務とは、仕事内容、年収、やりがいなどを解説

医療事務は、病院やクリニックなどの医療機関で、受付や会計、レセプトの作成などを担当する専門職です。患者と医療スタッフの間で円滑なコミュニケーションを図り、医療機関の運営を支える重要な役割を担っています。

医療事務の仕事内容

受付業務

医療事務の主な仕事の一つは受付業務です。患者の来院時に受付をし、診察券や保険証の確認、新患の場合は問診票の記入を案内します。患者の基本情報をシステムに入力し、診療科や担当医師への案内を行います。

会計業務

医療事務は、診察や治療が終了した患者の会計を担当します。診療費用や薬剤費用を計算し、患者に請求書を発行します。また、保険適用の確認や自費診療の場合の支払い方法の説明も行います。

レセプト作成

レセプトとは、診療報酬明細書のことです。医療事務は、診療内容や処方された薬、検査結果などの情報を基にレセプトを作成します。これを保険者（健康保険組合や国民健康保険など）に提出し、医療費の請求を行います。レセプト作成には正確さが求められます。

医療文書の管理

医療事務は、診断書や紹介状、診療録（カルテ）などの医療文書の管理も行います。医師や看護師が記載した文書を整理し、必要に応じて患者や他の医療機関に提供します。また、文書の保存や廃棄の管理も担当します。

電話対応と予約管理

医療事務は、電話対応や予約管理も担当します。患者からの問い合わせに対応し、診察や検査の予約を受け付けます。また、予約の変更やキャンセルの管理も行い、診療スケジュールを調整します。

保険請求と対応

保険請求に関する業務も医療事務の重要な仕事の一つです。保険適用の確認や保険者との連絡、未収金の管理などを行います。また、保険請求に関する問い合わせやトラブルの対応も担当します。

医療事務の年収

平均年収

医療事務の平均年収は約250万円から400万円程度とされています（※参考：厚生労働省）。地域や経験年数、勤務先の規模によって異なりますが、安定した収入が得られる職業です。

初任給と年収

医療事務の初任給は、一般的に月額約18万円から25万円程度です。新卒で採用された場合、年収に換算すると約216万円から300万円程度となります。経験を積むことで昇給し、数年後には年収350万円以上になることが一般的です。

年齢別の年収

医療事務の年収は、経験年数や役職によって増加します。以下は、年齢別の平均年収の例です。

• 20代: 平均年収は約250万円から300万円です。初任給からのスタートとなり、現場での経験を積みながら昇給します。
• 30代: 平均年収は約300万円から400万円です。中堅の医療事務として、リーダーシップを発揮し、後輩の指導も行います。
• 40代: 平均年収は約400万円以上です。ベテランの医療事務として、多くの業務を担当し、高度な知識とスキルを駆使して活躍します。

医療事務になるには

専門学校や養成所での学習

医療事務になるためには、まず専門学校や養成所での学習が必要です。医療事務のカリキュラムを履修し、必要な知識と技術を習得します。具体的には、医療保険制度、医療関連法規、診療報酬請求事務などの基礎から、実践的なスキルまで幅広く学びます。

資格取得

医療事務として働くためには、関連する資格を取得することが望ましいです。代表的な資格には、医療事務管理士、医療事務技能審査試験（メディカルクラーク）、診療報酬請求事務能力認定試験などがあります。資格を取得することで、就職活動やキャリアアップに有利になります。

就職活動と職場選び

医療事務の職場選びは、病院やクリニック、診療所、介護施設などさまざまです。自分のキャリアプランや働きたい環境に応じて、職場を選びます。求人情報を収集し、応募書類を準備して就職活動を行います。

継続的な学習とスキルアップ

医療事務として働き始めた後も、継続的な学習とスキルアップが求められます。新しい医療技術や法規の変更に対応するために、定期的な研修やセミナーに参加し、最新の知識を習得します。また、業務を通じて実践的なスキルを磨くことも重要です。

医療事務に求められるスキル

コミュニケーション能力

医療事務には、高いコミュニケーション能力が求められます。患者や医療スタッフとの円滑なコミュニケーションを図り、情報を正確に伝えることが重要です。患者の質問に適切に対応し、安心感を与える対応が求められます。

事務処理能力

医療事務には、正確な事務処理能力が求められます。レセプトの作成や会計業務など、細かい作業を迅速かつ正確に行うスキルが必要です。計算ミスやデータ入力の誤りを防ぐための注意力も重要です。

医療知識

医療事務には、基本的な医療知識が求められます。医療保険制度や診療報酬の仕組み、医療関連法規などの知識を持つことで、業務をスムーズに進めることができます。また、医療用語や薬剤の知識も必要です。

問題解決能力

医療事務は、日々の業務でさまざまな問題に直面することがあります。問題を迅速に解決し、業務を円滑に進めるための問題解決能力が求められます。トラブル発生時には冷静に対処し、適切な対応を行うことが重要です。

忍耐力と柔軟性

医療事務には、忍耐力と柔軟性が求められます。忙しい業務や突発的な事態に対応するため、忍耐強く業務を続けることが必要です。また、変化に柔軟に対応し、業務の優先順位を適切に判断する能力も求められます。

医療事務に向いている人

人と接することが好きな人

医療事務は、患者や医療スタッフと頻繁に接する仕事です。人と接することが好きで、コミュニケーションを楽しむことができる人に向いています。

高い責任感を持つ人

医療事務は、患者の健康情報を扱う責任ある仕事です。高い責任感を持ち、常に正確かつ丁寧に業務を遂行する姿勢が求められます。

細かい作業が得意な人

医療事務は、細かい作業が多い職業です。レセプト作成やデータ入力など、細かい作業を正確にこなすことができる人に向いています。

継続的に学び続ける意欲がある人

医療分野は日々進化しています。継続的に学び続

ける意欲があり、自己研鑽を怠らない姿勢が求められます。

医療事務の働く環境

病院やクリニックでの勤務

医療事務の主な勤務場所は病院やクリニックです。ここで受付や会計、レセプト作成などの業務を行います。患者と医療スタッフとの間で円滑なコミュニケーションを図り、医療機関の運営をサポートします。

介護施設や診療所での勤務

医療事務は、介護施設や診療所でも勤務することがあります。高齢者や慢性疾患の患者を対象とした医療機関で、医療事務の業務を行います。

シフト制の勤務

医療事務は、シフト制で働くことが一般的です。診療時間に合わせた勤務体制が求められます。シフトに柔軟に対応できる体制が必要です。

オフィスやカウンターでの勤務

医療事務は、オフィスやカウンターでの勤務が多いです。デスクワークが中心となり、パソコンを使用してデータ入力やレセプト作成を行います。

医療事務のやりがい

患者の健康を支える達成感

医療事務の最大のやりがいは、患者の健康を支えることができた時の達成感です。患者とのコミュニケーションや迅速な対応を通じて、患者が安心して医療を受けられる環境を提供することができます。

専門技術の向上

医療事務としてのスキルを向上させることで、自身の成長を感じることができます。新しい技術や知識を習得し、より高度な業務を担当できるようになることがやりがいの一つです。

社会貢献の実感

医療事務は、日々の業務を通じて社会に貢献することができます。地域社会の健康を守る役割を果たしているという実感がやりがいとなります。

医療事務の課題

精神的なストレス

医療事務は、患者対応や正確な事務処理に対する責任が大きく、精神的なストレスがかかることがあります。感情的な負担を軽減するためのメンタルヘルスケアが重要です。

長時間労働

勤務先によっては、長時間労働が一般的です。忙しい診療時間やレセプトの締め切りに対応するため、体力的な負担が大きくなることがあります。

法規の変更に対応する学習

医療事務は、法規や保険制度の変更に対応するために常に学習を続ける必要があります。新しい規制や制度に対応するため、継続的な学習とスキルアップが求められます。

医療事務の将来展望

医療機関のIT化の進展

医療機関のIT化が進展する中で、医療事務の役割も変化しています。電子カルテやオンライン診療の普及に伴い、ITスキルが求められるようになっています。新しい技術に対応することで、業務効率の向上が期待されます。

高齢化社会における需要増加

高齢化社会が進む中で、医療事務の需要も増加しています。高齢者の医療ニーズに対応するため、介護施設や在宅医療の分野でも医療事務の重要性が高まっています。

専門性の向上

医療事務の専門性が高まることで、キャリアアップの機会が増えています。資格取得や研修を通じて専門知識を深めることで、高度な業務を担当し、リーダーシップを発揮することができるようになります。

まとめ

医療事務は、病院やクリニックなどの医療機関で、受付や会計、レセプトの作成などを担当する専門職です。受付業務、会計業務、レセプト作成、医療文書の管理、電話対応と予約管理、保険請求と対応など、多岐にわたる業務を遂行します。年収は約250万円から400万円程度であり、初任給や年齢別の年収も詳細に紹介しました。将来の展望として、医療機関のIT化の進展や高齢化社会における需要増加、専門性の向上が期待されています。

医療事務を目指す方には、専門学校や養成所での学習、資格取得、就職活動と職場選び、継続的な学習とスキルアップなどが役立ちます。医療事務の仕事は大変な部分も多いですが、患者の健康を支える達成感や社会貢献の実感など、大きなやりがいがあります。興味のある方は、ぜひ医療事務への道を検討してみてください。

参考元

• 厚生労働省