郵便局員とは、仕事内容、年収、やりがいなどを解説

郵便局員は、郵便物の取り扱いや配達、窓口業務、金融商品の販売など、多岐にわたる業務を行う職種です。郵便局は、地域社会にとって重要なインフラであり、郵便局員はその一翼を担います。本記事では、郵便局員の仕事内容、年収、必要なスキル、やりがい、そしてなり方について詳しく解説します。

郵便局員の仕事内容

郵便物の取り扱い

郵便局員は、郵便物の収集、仕分け、配達を行います。郵便物の種類や配達地域ごとに仕分けを行い、適切なルートで配達します。郵便物の取扱いには、正確さとスピードが求められます。

窓口業務

郵便局の窓口で、郵便物の受付、切手やハガキの販売、料金の支払い、荷物の発送手続きなどを行います。顧客対応を行うため、接客スキルが重要です。

金融商品の販売

一部の郵便局では、金融商品の販売も行っています。預金、保険、投資信託などの金融商品を顧客に案内し、販売手続きを行います。金融商品の知識が求められます。

郵便貯金と保険の取扱い

郵便局員は、郵便貯金の預け入れや引き出し、保険の契約手続きなども担当します。顧客のニーズに合わせた適切なサービスを提供します。

配達業務

郵便局員は、自転車やバイクを使用して郵便物や荷物を配達します。配達ルートを効率的に回り、確実に郵便物を届けることが求められます。

その他の業務

郵便局員は、郵便物の取り扱いや窓口業務に加えて、各種証明書の発行や行政手続きのサポートなど、地域住民に対する様々なサービスも提供します。

郵便局員の年収

平均年収

郵便局員の平均年収は、約300万円から500万円程度です。これは、勤務先の郵便局の規模や地域、業務内容、経験年数によって異なります。地方の小規模な郵便局よりも、都市部の大規模な郵便局の方が年収が高い傾向があります。

初任給と年収

郵便局員の初任給は約15万円から25万円程度で、年収に換算すると約180万円から300万円程度となります。経験を積むことで年収が増加することが期待されます。

年齢別の年収

郵便局員の年収は、経験とともに増加します。以下は、一般的な年齢別の平均年収の例です。

• 20代: 平均年収は約250万円から350万円です。初任の郵便局員として経験を積み、基本的なスキルを習得します。
• 30代: 平均年収は約350万円から450万円です。中堅の郵便局員として、より責任のある業務を担当します。
• 40代: 平均年収は約450万円から550万円です。ベテランの郵便局員として、重要な業務や管理職を担当することが求められます。

郵便局員になるには

高校卒業または同等の学歴

郵便局員になるためには、高校卒業または同等の学歴が一般的な最低条件です。特にビジネスや接客に関する学問を学んでいると有利です。

公務員試験の合格

郵便局員になるためには、公務員試験に合格する必要があります。試験の内容は一般的な知識や適性検査、面接などです。しっかりと準備をして試験に臨むことが重要です。

インターンシップや実務経験

郵便局でのインターンシップやアルバイトを通じて、実務経験を積むことが役立ちます。郵便局の業務を理解し、実際の業務に触れることで、就職活動において有利になります。

郵便局員に求められるスキル

コミュニケーション能力

郵便局員には、高いコミュニケーション能力が求められます。顧客対応やクレーム処理、同僚との協力など、人とのコミュニケーションが重要です。

正確さとスピード

郵便物の仕分けや配達には、正確さとスピードが求められます。ミスなく効率的に業務を進める能力が必要です。

体力

郵便局員の業務には、長時間の立ち仕事や配達業務が含まれるため、体力が求められます。特に配達業務では、自転車やバイクを使用するため、体力と運動能力が必要です。

接客スキル

郵便局員には、接客スキルが求められます。窓口での顧客対応や金融商品の販売など、顧客と直接接する機会が多いため、丁寧で親切な対応が重要です。

郵便局員に向いている人

コミュニケーションが得意な人

郵便局員は、コミュニケーションが得意な人に向いています。顧客や同僚との円滑なコミュニケーションを通じて、業務をスムーズに進めることができます。

正確さとスピードに自信がある人

郵便局員は、正確さとスピードに自信がある人に向いています。郵便物の仕分けや配達、窓口業務など、正確で迅速な対応が求められます。

体力に自信がある人

郵便局員は、体力に自信がある人に向いています。長時間の立ち仕事や配達業務には体力が必要です。特に配達業務では、運動能力が求められます。

郵便局員の働く環境

郵便局

郵便局員は、郵便局の施設内で働きます。窓口での業務や郵便物の仕分け、金融商品の取扱いなど、多岐にわたる業務を行います。

配達現場

郵便局員は、配達現場でも働きます。自転車やバイクを使用して、郵便物や荷物を各家庭や事業所に配達します。天候や交通状況に左右されることが多いです。

郵便局員のやりがい

地域社会への貢献

郵便局員は、地域社会への貢献を実感することができます。郵便物の配達や窓口業務を通じて、地域住民の日常生活を支える重要な役割を果たしています。

多様な業務経験

郵便局員は、多様な業務を経験することができます。郵便物の取り扱いや配達、金融商品の販売など、さまざまな業務に携わることでスキルを向上させることができます。

安定した雇用

郵便局員は、安定した雇用が期待される職種です。公務員としての待遇や福利厚生が整っており、長期的なキャリアを築くことができます。

郵便局員の課題

多忙なスケジュール

郵便局員は、多くの業務を同時にこなすため、多忙な日々が続くことがあります。特に繁忙期には、業務量が増加し、スケジュール管理が重要です。

体力的な負担

郵便局員の業務には、長時間の立ち仕事や配達業務が含まれるため、体力的な負担が大きいです。体力を維持するための健康管理が重要です。

クレーム対応

郵便局員は、顧客からのクレーム対応を行

うことがあります。丁寧で冷静な対応が求められ、ストレス管理が重要です。

郵便局員の将来展望

デジタル化の進展

デジタル化の進展により、郵便局の業務も変化しています。電子郵便やオンラインサービスの普及に伴い、デジタルスキルを持つ郵便局員の需要が増えています。

新しいサービスの提供

郵便局は、新しいサービスの提供を通じて、地域社会に貢献しています。高齢者向けサービスや地域密着型のビジネス支援など、様々なサービスの提供が期待されています。

環境への配慮

持続可能なビジネスに対する関心が高まる中、郵便局も環境に配慮した取り組みを進めています。エコ配達やリサイクル活動など、環境保護に貢献する取り組みが求められます。

まとめ

郵便局員は、郵便物の取り扱いや配達、窓口業務、金融商品の販売など、多岐にわたる業務を行う職種であり、地域社会にとって重要な役割を果たします。仕事内容は郵便物の取り扱い、窓口業務、金融商品の販売、郵便貯金と保険の取扱い、配達業務など多岐にわたります。年収は約300万円から500万円程度であり、郵便局員になるためには高校卒業または同等の学歴、公務員試験の合格、インターンシップや実務経験が必要です。求められるスキルには、コミュニケーション能力、正確さとスピード、体力、接客スキルが含まれます。郵便局員は、地域社会への貢献、多様な業務経験、安定した雇用など多くのやりがいがありますが、多忙なスケジュール、体力的な負担、クレーム対応が課題となります。将来展望として、デジタル化の進展や新しいサービスの提供、環境への配慮が期待されています。

参考

• 日本郵便株式会社
• 経済産業省
• 厚生労働省