営業事務とは、仕事内容、年収、やりがいなどを解説

営業事務は、営業部門のサポートを専門に行う職種です。顧客との連絡調整や受発注業務、資料作成、データ管理など、営業活動を支えるための幅広い業務を担当します。本記事では、営業事務の仕事内容、年収、必要なスキル、やりがい、そしてなり方について詳しく解説します。

営業事務の仕事内容

受発注業務

営業事務は、顧客からの注文を受け付け、商品の手配や出荷、納品の調整を行います。また、発注書や納品書、請求書の作成・管理も行います。

顧客対応

顧客からの問い合わせ対応やクレーム処理を行います。電話やメールでの対応が主で、顧客の要望や問題を迅速に解決するために営業担当者と連携します。

資料作成

営業活動に必要な資料作成を行います。プレゼンテーション資料、提案書、報告書などを作成し、営業担当者が効果的に活動できるようサポートします。

データ管理

顧客情報や売上データ、在庫データなどを管理します。データベースの更新や分析を行い、営業活動の効果を最大化するための情報を提供します。

スケジュール管理

営業担当者のスケジュール管理を行います。アポイントメントの調整や会議の準備、出張手配などを行い、営業活動が円滑に進むようサポートします。

報告書作成

売上報告書や業績レポートなど、営業活動の結果をまとめた報告書を作成します。データを整理し、分析結果を分かりやすくまとめる能力が求められます。

営業事務の年収

平均年収

営業事務の平均年収は、約300万円から450万円程度です。これは、勤務先の企業や役職、業務内容、経験年数によって異なります。大企業や高度な専門知識を持つ事務職の場合、さらに高い年収が期待されることもあります。

初任給と年収

営業事務の初任給は約20万円から25万円程度で、年収に換算すると約300万円から350万円程度となります。これに加え、経験を積むことで年収が増加することが期待されます。

年齢別の年収

営業事務の年収は、経験とともに増加します。以下は、一般的な年齢別の平均年収の例です。

• 20代: 平均年収は約300万円から350万円です。初任の事務職として経験を積み、基本的なスキルを習得します。
• 30代: 平均年収は約350万円から450万円です。中堅の事務職として、より責任のある業務を担当します。
• 40代: 平均年収は約450万円以上です。ベテランの事務職として、部下の指導や重要な業務を担当します。

営業事務になるには

高校卒業または同等の学歴

営業事務になるためには、高校卒業または同等の学歴が一般的な最低条件です。特にビジネス関連の学部を卒業していると有利です。

専門学校や大学での学習

営業事務に必要な知識やスキルを学ぶために、専門学校や大学でビジネス、経営学、オフィスマネジメントなどを学ぶことが推奨されます。これにより、基礎的な知識とスキルを習得できます。

資格取得

営業事務としての専門性を高めるために、秘書技能検定試験（秘書検定）や簿記検定、Microsoft Office Specialist（MOS）などの資格を取得することが推奨されます。資格を持つことで、専門知識やスキルを証明し、キャリアの向上に役立てることができます。

営業事務に求められるスキル

コミュニケーション能力

営業事務には、高いコミュニケーション能力が求められます。上司や同僚、取引先との円滑なコミュニケーションを通じて、業務をスムーズに進める能力が必要です。

オーガナイズ能力

営業事務は、多くの業務を効率的にこなすためのオーガナイズ能力が必要です。スケジュール管理や資料整理、タスクの優先順位付けなど、整理整頓が得意な人に向いています。

ITスキル

営業事務には、基本的なITスキルが求められます。ワード、エクセル、パワーポイントなどのオフィスソフトや、メール、データベース管理ツールの使用に熟練していることが重要です。

マルチタスク能力

営業事務は、複数の業務を同時にこなすことが求められます。マルチタスク能力が高く、迅速に対応できる人が適しています。

正確性と注意力

営業事務の業務は、正確性と注意力が求められます。データ入力や書類作成などの業務において、ミスを防ぐための細やかな注意力が必要です。

営業事務に向いている人

サポートが好きな人

営業事務は、営業担当者のサポートを行う職業です。他人のために働くことに喜びを感じる人に向いています。

気配りができる人

営業事務は、細やかな気配りが求められます。上司や同僚のニーズを先取りし、迅速に対応できる人が適しています。

忍耐力がある人

営業事務の業務は多岐にわたり、時にはプレッシャーもあります。忍耐力があり、ストレスをうまく管理できる人が向いています。

営業事務の働く環境

企業

営業事務は、企業に所属して働くことが一般的です。営業部門のサポートを行い、営業活動が円滑に進むようにサポートします。

公的機関

公的機関や地方自治体でも営業事務として働くことがあります。公共サービスの提供に関連する業務を担当します。

医療機関

医療機関で働く営業事務もいます。医療機関の営業活動をサポートし、医療機関と取引先との連絡調整を行います。

自営業

一部の営業事務は、フリーランスや自営業として独立して働くこともあります。複数のクライアントを持ち、自由な働き方を選びます。

営業事務のやりがい

業務の効率化

営業事務は、業務の効率化に貢献することが大きなやりがいです。自分のサポートによって営業活動がスムーズに進むことに満足感を得ます。

成長とキャリアアップ

営業事務としての経験を積むことで、専門知識やスキルが向上し、キャリアアップの機会が広がります。新しい業務に挑戦し、自己成長を実感できます。

仕事の多様性

営業事務の業務は多岐にわたるため、毎日が新しい挑戦です。多様な業務をこなす中で、飽きることなく仕事に取り組むことができます。

営業事務の課題

多忙なスケジュール

営業事務は、多くの業務を同時にこなすため、多忙な日々が続くことがあります。タイムマネジメントが重要です。

ストレス管理

営業事務の業務には、緊急対応やプレッシャーが伴うことがあります。ストレス管理が重要で、適切にリラックスする方法を見つけることが大切です。

高い要求水準

上司や同僚から高い要求水準が求められることがあります

。常にプロフェッショナルな態度と高い業務遂行能力が求められます。

営業事務の将来展望

ビジネス環境の変化

ビジネス環境が変化する中で、営業事務の役割も進化しています。リモートワークの普及やデジタル化が進む中で、営業事務の働き方やスキルも適応が求められます。

高度なスキルの需要

高度なITスキルや多言語対応能力が求められることが増えています。専門知識を持つ営業事務の需要が高まっています。

まとめ

営業事務は、営業部門のサポートを専門に行う職種であり、仕事内容は受発注業務、顧客対応、資料作成、データ管理、スケジュール管理、報告書作成など多岐にわたります。年収は約300万円から450万円程度で、営業事務になるためには高校卒業または同等の学歴、専門学校や大学での学習、資格取得が必要です。求められるスキルには、コミュニケーション能力、オーガナイズ能力、ITスキル、マルチタスク能力、正確性と注意力が含まれます。営業事務は、業務の効率化、成長とキャリアアップ、仕事の多様性など多くのやりがいがありますが、多忙なスケジュール、ストレス管理、高い要求水準が課題となります。将来展望として、ビジネス環境の変化や高度なスキルの需要が期待されています。

参考

• 経済産業省
• 厚生労働省
• Microsoft Office Specialist (MOS)