ツアープランナーとは、仕事内容、年収、やりがいなどを解説

ツアープランナーは、旅行会社で旅行商品の企画・立案を行う専門職です。顧客のニーズに応じて旅行のコースやプランを設計し、ツアーの魅力を最大限に引き出す役割を担います。ツアープランナーは、旅行者にとって魅力的で楽しめる旅行体験を提供するために、細部にまでこだわった企画を行います。

ツアープランナーの仕事内容

市場調査とニーズ分析

ツアープランナーの仕事は、市場調査とニーズ分析から始まります。旅行市場の動向を把握し、顧客のニーズやトレンドを分析します。競合他社の旅行商品を調査し、差別化された魅力的なツアーを企画します。

旅行プランの設計

ツアープランナーは、具体的な旅行プランを設計します。観光地や宿泊施設、交通手段、食事場所などを選定し、日程やスケジュールを作成します。顧客の希望や予算に応じた最適な旅行コースを提案します。

旅行商品の企画・立案

ツアープランナーは、旅行商品の企画・立案を行います。季節ごとの特別なイベントや地域の祭り、特別な体験プログラムなどを組み込んだオリジナルツアーを企画します。また、旅行商品としての魅力を高めるために、詳細なプランニングを行います。

旅行商品の手配・交渉

ツアープランナーは、旅行商品の手配・交渉を担当します。観光地や宿泊施設、交通機関、レストランなどと連絡を取り、予約や契約を行います。適切な価格での手配を行い、コストパフォーマンスの良いツアーを実現します。

プロモーションとマーケティング

ツアープランナーは、企画した旅行商品のプロモーションとマーケティングを行います。広告や宣伝活動、SNSやウェブサイトを活用した情報発信などを行い、顧客にアピールします。また、旅行パンフレットやカタログの作成にも関与します。

顧客対応とフィードバック

ツアープランナーは、顧客対応とフィードバックを行います。旅行前の相談や問い合わせに対応し、旅行中のサポートも行います。旅行後には顧客からのフィードバックを収集し、次回の企画に活かします。

ツアープランナーの年収

平均年収

ツアープランナーの平均年収は、経験年数や勤務先、役職によって異なりますが、一般的には約300万円から500万円程度とされています（※参考：厚生労働省）。大手旅行会社や高級ツアーを企画する場合、さらに高収入を得ることも可能です。

初任給と年収

ツアープランナーの初任給は、一般的に月額約20万円から30万円程度です。新卒で採用された場合、年収に換算すると約240万円から360万円程度となります。経験を積むことで昇給し、数年後には年収400万円以上になることが一般的です。

年齢別の年収

ツアープランナーの年収は、経験年数や役職によって増加します。以下は、年齢別の平均年収の例です。

• 20代: 平均年収は約300万円から350万円です。初任給からのスタートとなり、現場での経験を積みながら昇給します。
• 30代: 平均年収は約350万円から450万円です。中堅のツアープランナーとして、リーダーシップを発揮し、後輩の指導も行います。
• 40代: 平均年収は約450万円以上です。ベテランのツアープランナーとして、多くの業務を担当し、高度な専門知識を駆使して活躍します。

ツアープランナーになるには

資格取得

ツアープランナーとして働くためには、特定の資格は必須ではありませんが、旅行業務取扱管理者の資格が有利です。この資格は、旅行業界での一定の実務経験と試験を通じて取得できます。また、英語やその他の外国語のスキルも重要です。

実務経験

資格を取得した後、実務経験を積むことが重要です。旅行会社や観光業界での勤務を通じて、ツアープランナーとしての実務経験を積みます。現場でのスキルを磨き、企画や手配の経験を積むことが求められます。

就職活動と職場選び

ツアープランナーの職場選びは、旅行会社や観光業界、ツアーオペレーターなど多岐にわたります。自分のキャリアプランや興味に応じて、職場を選びます。求人情報を収集し、応募書類を準備して就職活動を行います。

継続的な学習とスキルアップ

ツアープランナーとして働き始めた後も、継続的な学習とスキルアップが求められます。新しい観光地やサービスに対応するために、定期的な研修やセミナーに参加し、最新の知識を習得します。また、業務を通じて実践的なスキルを磨くことも重要です。

ツアープランナーに求められるスキル

企画力と創造力

ツアープランナーには、高い企画力と創造力が求められます。顧客のニーズやトレンドを把握し、魅力的で独自性のある旅行プランを設計する能力が必要です。

コミュニケーション能力

ツアープランナーには、高いコミュニケーション能力が求められます。顧客や取引先との円滑なコミュニケーションを通じて、信頼関係を築き、スムーズな手配を行う能力が重要です。

調査力と分析力

ツアープランナーには、高い調査力と分析力が求められます。市場調査やニーズ分析を通じて、効果的な旅行プランを設計する能力が必要です。

語学力

ツアープランナーには、高い語学力が求められます。特に英語やその他の外国語を使いこなし、国際的な取引先や顧客に対応する能力が重要です。

柔軟性と適応力

ツアープランナーには、高い柔軟性と適応力が求められます。市場の変動や顧客のニーズに迅速に対応し、適切なプランを提供する能力が必要です。

ツアープランナーに向いている人

企画や創造が好きな人

ツアープランナーは、企画や創造が好きな人に向いています。新しいアイデアを考え出し、魅力的な旅行プランを設計することが好きな人に最適です。

コミュニケーションが得意な人

ツアープランナーは、コミュニケーションが得意な人に向いています。顧客や取引先との円滑なコミュニケーションを楽しむことができる人に適しています。

調査や分析が好きな人

ツアープランナーは、調査や分析が好きな人に向いています。市場調査やニーズ分析を通じて、効果的な旅行プランを設計することが好きな人に最適です。

旅行や観光が好きな人

ツアープランナーは、旅行や観光が好きな人に向いています。新しい観光地や文化を探求し、旅行者にその魅力を伝えることができる人に最適です。

ツアープランナーの働く環境

旅行会社での勤務

ツアープランナーの主な勤務場所は旅行会社です。オフィスでのデスクワークが中心となり、旅行プランの設計や手配、顧客

対応などを行います。

フィールドワーク

ツアープランナーは、フィールドワークも行います。観光地の調査や取引先との打ち合わせ、現地での手配業務など、現場での業務も必要です。

国内外の出張

ツアープランナーは、国内外の出張が多い職業です。観光地の調査や現地での手配業務、顧客との打ち合わせなど、出張先での業務が求められます。

ツアープランナーのやりがい

旅行者の喜びを直接感じる

ツアープランナーの最大のやりがいは、旅行者の喜びを直接感じることができる点です。自分が企画した旅行プランが旅行者に喜ばれ、感謝の言葉を受けることで、大きな達成感を感じます。

新しい観光地や文化の発見

ツアープランナーは、新しい観光地や文化を発見する機会が多いです。様々な観光地や文化に触れることで、自身の知識や経験を豊かにすることができます。

スキルの向上

ツアープランナーとしての知識とスキルを向上させることで、自身の成長を実感できます。新しい観光地やサービスの知識を学び続けることがやりがいの一つです。

ツアープランナーの課題

長時間労働

ツアープランナーの仕事は、長時間労働が求められることが多いです。特に企画や手配のピーク時には、体力的な負担が大きくなることがあります。

不規則な勤務時間

ツアープランナーは、不規則な勤務時間に対応する必要があります。早朝や深夜のシフト、休日勤務など、様々なシフトに対応する体力と精神力が求められます。

トラブル対応のストレス

ツアープランナーは、旅行中のトラブル対応が求められます。緊急事態や予期せぬ問題に迅速に対応するため、ストレスがかかることがあります。

ツアープランナーの将来展望

観光業界の成長

観光業界は成長を続けており、ツアープランナーの需要も増加しています。特に、国際観光の増加や新しい観光地の開発に伴い、ツアープランナーの役割はますます重要となっています。

新しいサービスの導入

ツアープランナーの分野では、新しいサービスやツールが次々と登場しています。これに対応するために、常に最新の情報をキャッチアップし、サービスをアップデートすることが求められます。

まとめ

ツアープランナーは、旅行会社で旅行商品の企画・立案を行う専門職です。市場調査とニーズ分析、旅行プランの設計、旅行商品の企画・立案、旅行商品の手配・交渉、プロモーションとマーケティング、顧客対応とフィードバックなど、多岐にわたる業務を担当します。年収は約300万円から500万円程度であり、初任給や年齢別の年収も詳細に紹介しました。将来の展望として、観光業界の成長や新しいサービスの導入が期待されています。

ツアープランナーを目指す方には、企画力と創造力、コミュニケーション能力、調査力と分析力、語学力、柔軟性と適応力などのスキルが求められます。実務経験を積みながら、継続的な学習とスキルアップを行うことが重要です。ツアープランナーの仕事は大変な部分も多いですが、旅行者の喜びを直接感じることができるやりがいや新しい観光地や文化の発見、スキルの向上など、大きなやりがいがあります。興味のある方は、ぜひツアープランナーへの道を検討してみてください。

参考元

• 厚生労働省
• 日本旅行業協会 (JATA)
• 全国旅行業協会 (ANTA)